Käyttöehdot ja Toimitusehdot

Luethan toimitusehdot ja tilausohjeet huolellisesti ennen tilaamista.

Hinnat

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5 % 1.9.2024 alkaen

Toimitustavat

Toimitamme tuotteet postin tai matkahuollon välityksellä eli pakettina lähimpään

postitoimipaikkaan tai esimerkiksi Lähellä-pakettina valitsemaasi noutopisteeseen.

Toimituskulun määrä riippuu toimitustavasta ja kustannus lisätään tilauksen

loppusummaan kassalla.

Paketin toimitus noutopaikkaan on toimituslogistiikan antamien lähetyspäivien mukainen.

Yli 200 euron tilaukset toimitamme veloituksetta lähimpään noutopaikkaan.

Maksutavat

Käytössämme on Klarna Checkout. Tutustu Klarnan tarjoamiin

maksutapoihin: klarna.com/fi/smoooth/

Voit maksaa kortilla tai verkkopankin kautta. Klarna tarjoaa myös joustavat

maksutavat: Maksa myöhemmin ja Pilko maksut.

Toimitusajat

Toimitusaika jo valmiille tuotteille on 3-8 arkipäivää. Tilattaville tuotteille toimitusaika on

noin 14-20 arkipäivää, tuotteesta riippuen.

Onnistuneen tilauksen jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Ota yhteyttä jos

vahvistus ei saavu vuorokauden sisällä.

Palautus- ja vaihto-oikeus

Luethan huolellisesti myytävän valmiin tuotteen kuvauksen, jossa kerrotaan esimerkiksi

pannan leveys ja ympärys (minimi-maksimi) ja huomaathan tutustua mittausohjeisiin.

Mittausohjeissa on annettu ohjeistusta koiran kaulan mittaamiseen ja oikean koon

valintaan.

Kaikki tilaustuotteet valmistetaan asiakkaan antamilla mitoilla, käsityönä.

Huomioithan, että tilaustuotteilla ei ole palautus- tai vaihto-oikeutta (kuluttajansuojalaki luku 6,

16. pykälä).

HUOM. Mikäli tuote on valmistajasta johtuvista syistä epäsopiva, on sillä palautusoikeus.

Valmiilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautus- ja vaihto-oikeus. Valmiisiin tuotteisiin

kuuluvat tuotteet, jotka löytyvät valmiina suoraan verkkokaupasta ja varastosta. Palautus-

ja vaihto-oikeus koskee vain tuotteita, joissa ei ole käytön jälkiä. Asiakas vastaa

palautuksesta ja uudelleen lähetystä koskevista kuluista. 14 vuorokauden palautusaika

lasketaan siitä, kun asiakas noutaa tuotteen valitsemastaan noutopisteestä.

Ota aina yhteyttä meihin, jos haluat vaihtaa tuotteen.

Takuu

Kaikilla tuotteilla on istuvuus- ja tyytyväisyystakuu!

Jos et ole tyytyväinen tuotteeseen, otathan meihin yhteyttä sähköpostitse, ennen kuin otat

tuotteen käyttöön (lukuunottamatta sen sovitusta). Reklamaatiotapauksissa lähetämme

ohjeet tuotteen palautusta varten. Tilaustuotteilla ei ole vaihto-oikeutta.

Asiakasrekisteri

Rekisteröityneiden tai tilauksen tehneiden asiakkaiden tietoja ei luovuteta kolmannelle

osapuolelle. Rekisteri- ja Tietosuojaseloste.

Sivustojen materiaalien käyttö

Kotisivujemme materiaalia, kuten kuvia tai tekstiä ei ole lupa kopioida.